強制驗窗計劃 – 個案分享


楊婆婆(化名)80多歲

背景:獨居及沒有子女,略懂簡單的文字

社工介入前

  • 楊婆婆收到屋宇署的驗窗信件後,不理解信件內容.沒有即時處理有關驗窗通知
  • 直至屋宇署再發出信件提醒處理驗窗時,楊婆婆才在鄰舍口中得知業主必丰頁履行驗窗貢任
  • 楊婆婆即時尋找合資格的驗窗人員,但由於是鐵窗關係,她朱能找到合適的檢驗人員,於是楊婆婆託鄰舍致函給屋宇署尋求協助
  • 屋宇署收到信函後,轉介楊婆婆個案予社工隊跟進

社工介入後

  • 社工隊接到轉介後,安排家訪楊婆婆發現楊婆婆依靠綜援過活,對於驗窗收費感到困擾,支援網絡亦十分薄弱
  • 社工隊評估楊婆婆的情況後,協助她申請驗窗基金,成功獲批免費驗窗及維修窗戶
  • 向楊婆婆介紹市建局的「樓宇維修綜合支援計劃一長者維修自住物業津貼計劃」,待大廈公用部份需要維修時作出申請
  • 轉介楊婆婆到當區的長者支援服務,讓她得到社區的關懷

楊婆婆回饋

非常感謝社工隊的幫忙,很快協助我解決驗窗的問題,社工亦好關心我日常生活所面對的困難,讓我感到別人的關懷。

循道衛理楊震社會服務處

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