從一塊籌款救人的翡翠玉石裡，大家看到了電子商務的形態

在現如今的電子商務銷售市場上，買賣好像僅僅買賣，不夾雜一切的情感。殊不知快手電商卻給與了大家不一樣的感受——在快手的直播房間裡，胖虎表情包憑著自身的孝道，得到了成千上萬快手視頻朋友的“真誠”，讓電子商務買賣也越來越溫暖起來。
 

快手視頻朋友幫我度過人生道路困難

 
暗深灰色的醫院門診木棧道裡，胖虎表情包頹喪地坐著排椅上，鬱鬱寡歡——剛，他獲知爸爸忽然被查出來肝癌3期。

慘遭不幸，讓胖虎表情包慌了神。胖虎表情包決策無論是負債累累都好，借款賣房子也罷，都需要給爸爸就醫。殊不知均值每月5-八萬的治療費讓胖虎表情包工作壓力增長。

這個時候胖虎表情包想起了自身個人收藏的翡翠玉石。胖虎表情包是一名翡翠玉石發燒友，平常特別喜歡個人收藏翡翠玉石，沒事兒就在快手公佈一些翡翠玉石短視頻。為了更好地給爸爸看病，他決策後悔莫及。但是使他意想不到的是，他既找不著方式、也賣不競價，轉現十分困難。

就在胖虎表情包一籌莫展的情況下，一位元在快手的玉友給他們詳細介紹了快手網紅周輝，帳戶“翡翠原石玉礦周”。周輝專業做翡翠玉石文玩手串的收購 ，讓翡翠玉石轉現不會再難做。出自于對玉友的信賴，胖虎表情包帶上自身的翡翠玉石找到周輝。

聽到胖虎表情包的狀況後，周輝二話不說同意跟胖虎表情包協作。最後，根據直播連麥，當場評定定價，胖虎表情包寄出去的珠寶首飾文玩手串產品總共“加血” 籌款超60萬元，爸爸的醫療費難點得到處理。

在其中，最讓胖虎表情包打動的是快手使用者、網路主播、快手官方給與的溫暖。

為了更好地適用胖虎表情包，網路主播周輝免除了當月任何人3%的服務費，而且在直播房間提倡“大夥兒買來不必退”。

成千上萬快手視頻各位朋友也十分貼心，在視頻彈幕裡刷起“看中再買，買來千萬別退”、“買來儘早淘寶確認收貨”。

快手官方也是給與了充足的適用，不但在直播房間花十萬買下來這方面玉，並最後把這方面玉歸還了胖虎表情包，還將胖虎表情包與周輝的小故事改寫變成微視頻《回流》，根據散播讓大量人來協助胖虎表情包。

我們可以發覺，快手小店社區已經產生以“信賴”為背景色的綠色生態——由於信賴，胖虎表情包毫無顧忌地就把使用價值幾十萬的翡翠玉石寄來了周輝。由於信賴，快手視頻朋友都堅信翡翠玉石是物超所值的，買下來了胖虎表情包的翡翠玉石，好協助他爸爸擺脫困境。

一方有難八方支援。在電子商務銷售市場中，那樣溫暖而充斥著真誠的社區綠色生態確實不常見，但實際上早已是快手電商的常態化。
 

快手電商，非常值得信賴的談判桌上

 
由於溫暖的社區綠色生態，快手電商官方網、網路主播和粉絲中間都有著完美信賴，在有必須的時刻便會互幫互助、相互之間溫暖。

例如這名快手網紅景德鎮小君親姐姐。她一邊運營著自身的窯口一邊賣東西，粉絲和銷售量儘管算不上高，可是擁有非常高的粉絲粘性。

有一次，英國的中國人博士研究生看過她們的直播間，感覺一位優秀教師的陶器尤其美，手藝簡直無敵，就把自己的小孩送至了教師那學習培訓。2個素昧平生的人，由於快手視頻結交了彼此之間，擁有不一樣的緣份。

又例如快手網紅靜龍錦。她關鍵出售桑蠶絲面料服裝，快手小店運營得蒸蒸日上。

有一次，她注意到常常適用她的一對母女倆在直播房間消失了，不會再發視頻彈幕，不由自主十分憂慮。

以後，閨女給靜龍錦發過來了手機微信，表明媽媽進了ICU，一直在忙著看護，這才沒有在直播房間再次留言板留言。

雖然老年人一直暈厥，但每一次靜龍錦播出的情況下，閨女便會把手機放進媽媽的耳旁，讓她聽著靜龍錦熟悉的聲音，盼望媽媽趕緊醒來時。

靜龍錦如何也想不到，自身的直播間居然可以變成支撐點粉絲日常生活的期待。

也有這名客戶靜謐0856。她因一個沒有解決好的售後服務難題結交了電子商務高風險運營專員。

在溝通交流全過程中，運營專員獲知客戶必須去北京做心臟手術，而且患了手術前憂鬱症，狀況十分槽糕，因此便以“小吳”的真實身份守候了客戶三個月，不斷給與激勵和膽量。

手術後，靜謐0856與運營專員創建了濃厚的情感。儘管兩個人未曾謀面，但心早就牢牢地聯接。

不論是顧客與店家，或是顧客與快手官方都有著著濃濃情義，而這全是創建在完美信賴的基本上。

那麼問題來了，快手電商是怎樣創建起這一完美信賴的談判桌上的？
 

快手電商為“信賴”顛覆式創新

 
最先，快手視頻精確的優化演算法強烈推薦為信賴顛覆式創新。

設計產品和優化演算法是內容綠色生態的基本，是決策客戶關聯的指標值。

快手視頻不僅有列項頁面，也是有雙列頁面。在其中，雙列頁面裡，客戶管理權大，更注重關心，純天然有益於產生關心和社交媒體體制，進而搭建網路主播和客戶中間的強聯接。

並且快手視頻堅持不懈普慧派發，根據平衡的派發體制讓大量中腹部和長尾關鍵字客戶更還有機會被見到，促使客戶可以大量地開展互動交流和社交媒體。

這就要許多中小型店家和網路主播也可以放空自己的私域流量。“翡翠原石玉礦周”在快手只運營了短短2年半時間，就獲得了8.八萬粉絲。

評價裡無一例外全是全力支持他的粉絲——“袁總做事正宗，為朋友考慮”、“適用袁總走起來”。並且客戶人群中有許多人全是翡翠玉石遊戲玩家，平常都喜愛盤玩翡翠玉石，個人收藏翡翠玉石。由此可見周輝早已根據快手視頻的派發體制產生了自身特有的圈內，得到了許多粉絲的適用。

並且，由於私域流量產生的高寬比歸屬感和信任感，快手網紅可以感受到別的地區沒法媲美的高複購率——快手官方資料資訊表明，2020年，快手電商客戶均值複購率為65%。而這65%的購買率個人行為中，有84%來自于店家的私域流量。

次之，快手視頻直播電商注重打造出人物關係，為此讓網路主播與粉絲中間創建起長期的信賴關聯。

每名快手網紅都是會在直播房間裡創建起人物關係，為此不斷地吸引住粉絲並吸引粉絲。例如“翡翠原石玉礦周”，根據長期的直播間，就在粉絲心中中創建起了“誠實守信”、“技術專業”的翡翠玉石網路主播品牌形象，翡翠玉石買賣的真實度也大大的提高。

許多粉絲都是會讚揚周輝的直播房間是“誠實守信直播房間”，並且周輝在敘述胖虎表情包的小故事以後，很多人根據信賴也堅信了周輝說的話，想要選購胖虎表情包給予的翡翠玉石。恰好是由於周輝長久建立的誠實守信人物關係，胖虎表情包才得到加血60萬。

其次，快手電商還下大力氣健全供應鏈管理和基本建設電子商務基礎設施建設，進而為信賴經濟發展給予確保。

快手視頻關鍵根據好貨同盟、精選聯盟、有贊微商城、魔筷等服務平臺，將店家、網路主播聯絡起來，並為主導播給予大量高品質產品提供及其啟用完善的賣貨課程培訓，這就大大的提高了網路主播的技術專業度。僅有網路主播充足技術專業，他的直播賣貨全過程才可以讓粉絲相信。

而在周輝所在的翡翠玉石領域中，快手電商也在積極主動籌畫開設專業的品質檢驗倉用於檢驗翡翠玉石真假，顧客在直播房間提交訂單以後，店家務必將產品送到特定的品質檢驗倉，由我國驗證品質檢驗組織在倉內進行品質檢驗，確定材料為真且合乎服務平臺的品質規定以後，才可以送貨給顧客，讓顧客買得更安心。

電子商務自然環境的健全，正宛如根基一般，為快手電商的信賴綠色生態鑄就了光明大道。
 

直播電商2.0時代早已到來

 
事實上，快手電商那樣溫暖而充斥著真誠的社區綠色生態，早已充分說明著，快手電商所意味著的直播電商2.0時代已經來臨。

傳統式的電子商務以“貨”為管理中心，以廉價和產品驅動器消費。顧客在傳統式電子商務平臺上買東西，就只具備“選購”特性，不夾雜一切的情感。

而快手電商則是以“人”管理中心，是靠關聯和內容驅動器，根據有溫度、有使用價值的內容，將產品與客戶無縫拼接連接，進而正確引導消費買東西，助推精確管理決策，減少顧客管理決策途徑，提高買東西參與性。

在快手上，客戶根據小視頻和直播，與網路主播創建濃厚的感情連接。她們在買東西的情況下不僅僅由於產品，還由於網路主播。

“翡翠原石玉礦周”在直播房間敘述胖虎表情包小故事時，很多人便是由於根據適用和信賴，因此 想要伸出援手。那樣的交易過程是具備溫度的，也體現了電子商務從單純性的產品交易到感情連接的變化。

並且，傳統電商裡關鍵是以公域流量促使買賣。電子商務平臺對總流量具備肯定的決策權，網路主播和店家只有聽任服務平臺分配總流量，又或是從服務平臺處購買流量，才可以得到顧客的關心。

快手電商的綠色生態則重視私域流量的經營。店家和網路主播有著大量被挑選和見到的機遇，為此為基本能夠 積極產生各種各樣社群行銷，擁有極強影響力，對總流量的操縱會更強。許多情況下，交易量都來自店家和網路主播的關心頁私域。

這在一定水準上讓店家和網路主播的發展速率更快。並且不管環境因素如何轉變，不管關注度如何交替，她們自始至終在快手有一塊歸屬於自身的小世界。

別以為周輝只有著8.八萬的粉絲，但他極強的影響力恰好是胖虎表情包可以加血60萬的重要之一。

此外，快手電商歸還電子商務行業產生了新風氣。

傳統式的電子商務買賣中，免不了存有著詐騙、虛報行銷推廣等安全隱患，顧客和店家中間存有細微的對立面關聯。

而快手電商則向大夥兒證實了電子商務銷售市場一樣有信賴可談。它根據運營，重新構建了電子商務的信賴體制，做到客戶、店家和服務平臺中間的互利共贏，進而給社會發展傳送了社會正能量。

在胖虎表情包賣玉救父的小故事中，快手使用者、網路主播和官方網的真誠的接力賽跑，維持起了一個溫暖、互相信任、有親切感的社區，實際上也是在告知大家：世間已有真心在。這針對社會發展而言肯定是具備呼籲實際意義的。

在快手的推動下，一個全新的互聯網時代也許早已到來。